Η Υπηρεσία Καταγραφής & Διαχείρισης Αιτημάτων παρέχεται μέσω σύγχρονης διαδικτυακής πλατφόρμας και αναπτύχθηκε για να εξυπηρετεί μεγάλους οργανισμούς του Δημοσίου & Ιδιωτικού τομέα, οι οποίοι απευθύνονται σε μεγάλες πληθυσμιακές ομάδες και διαχειρίζονται καθημερινά πληθώρα αιτημάτων όπως αιτήσεις για παροχές, καταγγελίες, προβλήματα, προτάσεις κλπ.